Af Jeppe R. Børsting, Alt om Data
Denne artikel er oprindeligt bragt på Alt om Data. Computerworld overtog i november 2022 Alt om Data. Du kan læse mere om overtagelsen her.
iPhone entusiasterne kan fra 1. november bruge løs af iPhonens mange muligheder, uden at skulle være nervøse for en endnu højere regning. Nu inkluderer Telias iOn-abonnement nemlig fri data, men månedsprisen forbliver den samme.
Men det er altså ikke fordi masser af kunder bruger tæt på de 300MB trafik, at Telia nu laver abonnementet om. For kun omkring 1 procent af iPhone kunderne har været forbi 300MB-barrieren, men kritikken over begrænsningen får nu alligevel Telia til at ophæve den.
Telia siger, at det er kundernes følelse af at blive begrænset, selvom de rent faktisk ikke bliver det, der nu får telefonselskabet til at give los på datatrafikken.
- I vores snak med iPhone-brugerne fandt vi ud af, at det her ikke drejede sig om, hvor meget brugerne reelt brugte af data, men om at de følte, at dét, at der overhovedet var en grænse for deres dataforbrug, var en barriere for dem. Det har vi selvfølgelig lyttet til, og derfor giver vi nu iPhone-kunderne fri data, eller iSurf som vi kalder det, siger Jesper Brøckner, adm. direktør for Telia.
Telia forbeholder sig dog retten til at lukke et abonnement hvis 'enkelte kunders massive forbrug er gået ind og har ødelagt andre kunders netværksoplevelse' og kunden ikke svarer på henvendelser fra Telia om at skrue ned for forbruget.
Som Telia iOn-kunde får man automatisk iSurf i abonnementet uden at skulle foretage sig noget. Kunder, der har en iPhone med et andet abonnement end iON, får ikke iSurf.
