Af Jan Dahlmann, Alt om Data
Denne artikel er oprindeligt bragt på Alt om Data. Computerworld overtog i november 2022 Alt om Data. Du kan læse mere om overtagelsen her.
En ny monitoreringsløsning til fibernetværk betyder, at teknikerne kan overvågne fibernettet så præcist, at energi- og elselskabet kan identificere kapacitetsproblemer, før de opstår. Syd Energi ser et stort potentiale i løsningen, der kan forhindre flaskehalse på nettet.
Danmarks mange elselskaber er godt i gang med at grave fiberkabler i jorden, og for privatkunder og virksomheder betyder det lynhurtigt internet.
Men med de enorme datamængder, som i dag overføres via nettet, skal der ikke meget til, før der kan opstå problemer, som medfører, at netforbindelsen ryger til stor gene for netværksudbyderen og brugere af nettet.
Der er derfor store fordele i at opdage flaskehalssymptomer så tidligt som muligt, før et eventuelt nedbrud forekommer.
Dyre nedbrud
Det ved man hos Syd Energi, og derfor investe- rede selskabet i HP’s monitoreringsværktøj HP-OpenView, som man i samarbejde med HP Danmark videreudviklede, så det passede perfekt til overvågning af energiselskabets fibernet.
Resultater er, at Syd Energi nu centralt og effektivt kan identificere problemer og belastninger på nettet så tidligt, at de kan undgå kapacitetsproblemer og nedbrud.
»Nedbrud på fibernettet er ekstremt dyrt for både leverandør og kunder målt på tid, tabt fortjeneste og ikke mindst kundetilfredshed. Nedbrud skal minimeres til noget nær det utopiske, og et centralt element i at arbejde frem mod det er, at man har 100 procent styr på sit net.
Det har vi nu med det monitoreringsværktøj, vi har udviklet. Nu kan vi se fejlene på et meget tidligt stadie og rette dem, inden de forsager problemer«, siger driftstekniker Claus Schultz fra Syd Energi, der har været teknisk ansvarlig på projektet.
Brug for god it i Tønder
Tønder Kommune er en af de Syd Energi-kunder, der nu nyder godt af HP’s monitoreringsværktøj. Siden 1. januar 2010 har man således i Syd Energi’s kontrolcenter kunnet overvåge, om datatrafikken i Tønder Kommune forløber planmæssigt, eller om der er eventuelle uregelmæssigheder, som kan føre til nedbrud i kommunen.
Oplevelsen af at være på forkant via realtidsovervågning af netværket var en øjenåbner for Tønder Kommune, der efterfølgende valgte at investere i en fuld overvågningsløsning fra Syd Energi.
»Vi har en god it-infrastruktur i kommunen – det er vi nødt til, når vi ligger i et af Danmarks udkantsområder, for at tiltrække virksomheder, uddannelsesinstitutioner og borgere. Så vi var lidt overraskede over, at Syd Energi så præcist kunne gå ind og finde områder, der kunne optimeres – og dét via fjernmonitorering.
Når datastrukturen løbende optimeres meget præcist ud fra vores overvågningsdata, kan vi stort set forhindre, at der forekommer nedbrud«, siger Helge Hansen fra Tønder Kommunes it-afdeling, der også fremhæver effektiviseringspotentialet i løsningen:
»Nedbrud er ekstremt dyre og ved helt at undgå disse, kan vi spare skattekroner, som i stedet kan gå til for eksempel borgernærservice. Derved har vi et endnu stærkere produkt til vores borgere i kommunen«, siger Carsten Hansen.
Arbejdsfordeling
Som en del af monitoreringsløsningen har Syd Energi og Tønder Kommune udfærdiget en fast procedure for, hvordan alarmer skal håndteres, således at der er en klar arbejdsfordeling mellem Syd Energi og Tønder Kommunes it-afdeling.
Hos HP, der leverer grundelementet i Syd Energi monitoreringsløsning, er man godt tilfreds med, at man har fundet en stærk partner i Region Syddanmark, der har hjulpet med at videreudvikle HP’s OpenView portefølje.
»Den løsning, som Syd Energi har lavet, er utroligt spændende. Den åbner op for mange nye muligheder, hvor vores monitoreringsløsninger nu også kan anvendes.
Det vil vi naturligvis kigge nærmere på, og jeg er ret sikker på, at Syd Energis løsning er relevant for mange af de danske kommuner, som har et stort effektiviseringsbehov«, siger Flemming Sustmann, direktør for software-divisionen i HP Danmark.