Af Jakob D. Lund, Alt om Data
Denne artikel er oprindeligt bragt på Alt om Data. Computerworld overtog i november 2022 Alt om Data. Du kan læse mere om overtagelsen her.
Diskussionen om videoovervågning eller ej er årelang og politisk ladet. I den ene ende af skalaen har modstanderne råbt, at Big Brother kommer og kategorisk nægtet at åbne op for mere overvågning. Og i den anden ende af skalaen har tilhængerne stået tilsvarende stejlt på sit med rapporter og undersøgelser i hånden, der dokumenterede, at videoovervågning rent faktisk havde en positiv indvirkning på sådan noget som svind, tyveri, hærværk og vold.
Denne principielle historie om videoovervågning har skygget godt og grundigt for det erhvervsmæssige potentiale, hvor man ser fuldstændig bort fra ideologien og udelukkende fokuserer på de forretningsmæssige gevinster, man kan høste ved at anvende intelligent kameraovervågning. Her har diskussionen i de seneste år kredset omkring analog vs. ip-baseret videoovervågning. Eller mere præcist:
“Dumme” kameraer, der bare optager vs. “intelligente” kameraer, der er koblet op på et netværk med et tilhørende væld af softwarebaserede anvendelsesmuligheder.
Når Raziel Bareket, landechef i Milestone Systems, der er en af verdens førende leverandører af ip-baseret videoovervågningssoftware, skal karakterisere de seneste års udvikling på markedet, er han ikke i tvivl om, hvad trenden er.
”Nu har vi haft denne diskussion i 10 år: Er ip-overvågning fremtiden eller ej?
Den diskussion er nu forbi. Analog overvågning er på vej helt ud, og ip er ved at blive standard. Der bliver solgt tusindvis af ip-kameraer og softwarelicenser i Danmark,” indleder han.
Raziel Bareket forklarer, at der har været en række centrale drivere i udviklingen hen imod en mere og mere digital håndtering af virksomheder og organisationers kameraoptagelser.
”I den analoge verden solgte man mange pakkeløsninger. Det vil sige, at kunden købte noget hardware, kameraer, og så fulgte der noget nødvendigt software med. Sådan er det ikke i dag, hvor det er blevet mere ip. I dag stykker man tingene sammen i henhold til best of breed fra den enkelte producent, installatør og forhandler. Man har mulighed for at kombinere hardware og software, som man ønsker det,” siger Raziel Bareket og fortsætter:
”Samtidig er der sket det, at hele it-infrastrukturen – netværk, storage, servere, switche osv. – er faldet drastisk i pris. Sådan noget som videooptagelser fylder meget, og det var tidligere det, der kostede kunden kassen at lagre. Sådan er det ikke i dag, hvor infrastrukturen er gearet til store datamængder på en helt anden måde, og derfor er det blevet mere attraktivt at skifte over til ip.”
Endelig, forklarer Raziel Bareket, har man fundet ud af, at ip-baseret videoovervågning åbner op for en masse nye muligheder, som kommer af at digitalisere videooptagelserne, så der kan lægges et lag af intelligens ned over håndteringen af data, som man ikke har været vant til i den analoge videoovervågning.
Fra sikringsbranche til it-afdeling
Overgangen fra analog til ip-baseret video-overvågning er dog heller ikke uden udfordringer, siger Raziel Bareket.
”Videoovervågning har traditionelt været en disciplin for sikkerhedsbranchen. Det har ikke været et område, der lå i it-branchen. Sikkerhedsbranchen har i høj grad arbejdet med analoge systemer, og deres udfordring har været at forstå ip. Det kræver it-kundskaber at køre med ip-overvågning,” forklarer han.
”Man skal forestille sig en sikkerhedsansvarlig for en kommuneskole. Hvem ringer han til, når han skal have sat videokameraer op? Han ringer til ham, der også sætter alarmer op. Det er en udfordring. Små systemer kan man hurtigt lære at sætte op selv, men når vi snakker 100 eller 500 kameraer i et system, så er det ikke længere et sikkerhedsprojekt, men et it-projekt, og det kræver de rette kundskaber.
Det ligger der selvfølgelig også store erhvervsmuligheder i, og sådan nogle spillere som IBM, Dell og HP tror jeg også, vi vil se gå ind i videoovervågningen i fremtiden. Det kan være en ny kanal til store it-projekter for dem,” siger Raziel Bareket.
Det uafhængige globale analyseinstitut IMS Research har netop udgivet den tiende udgave af rapporten World Market for CCTV and Video Surveillance Equipment. Ifølge rapporten forventes det globale marked for produkter til videoovervågning at fordobles fra 2012 til 2017 og udgøre en værdi på over 23 milliarder dollar i 2017. Og markedet for ip-baseret overvågning i detailbranchen i Europa, Mellemøsten og Afrika forventes at stige med over 20 procent om året i samme periode.
Store muligheder i detail
Netop detailleddet er et af de områder, som har fået størst dokumenteret effekt af den ip-baserede videoovervågning. I en Nordeuropæisk undersøgelse fra 2012 blandt mere end 700 detailhandlende med over 40.000 butikker svarede otte ud af 10, at interne og eksterne tyverier var blevet reduceret i og med opsætningen af videokameraer. Og mere end 16 procent af de adspurgte i undersøgelsen fortalte, at deres svind blev reduceret med mere end 20 procent.
Undersøgelsen viste også, at mere end halvdelen af Danmarks handlende ønskede at udskifte deres analoge kameraer med netværkskameraer. Cirka 20 procent ville ikke skifte ud, mens de resterende ikke ønskede at tage stilling.
Som det også fremgik af undersøgelsen, var årsagerne til, at detailbutikkerne gerne ville overgå til ip-baserede kameraer bl.a. muligheden for at kunne få adgang til billederne via internettet, bedre billedkvalitet på optagelserne samt muligheden for at koble forretningsapplikationer til kameraerne. Det er navnlig det sidste, som er interessant i erhvervsmæssig henseende.
”Ip skal have software. Det er der, intelligensen ligger. Ip-baseret videoovervågningssoftware har potentialet til at optimere og håndtere forretningsprocesser smartere. Det gælder også indenfor detailbranchen.
Her har vi eksempelvis været med til at implementere løsninger, hvor vi har koblet butikkens POS-system (Point of sale, red.) sammen med video, så man kunne søge på, hvilke transaktioner var blevet foretaget af hvilke medarbejdere og på den måde reducere svind fra butikken. Det er ikke kun overvågningsøvelse.
Med et analogt system havde man manuelt skulle sidde og søge videooptagelsen frem, hvor medarbejderen stak penge i lommen. Med ip-overvågning kan optagelserne hurtigt søges frem, og dermed optimerer man også en forretningsproces, der tidligere tog lang tid,” siger Raziel Bareket.
Indenfor sundhedssektoren ser han også et stort potentiale for ip-baseret videoovervågning.
”Dilemmaet med, at der er flere og flere patienter til færre og færre medarbejdere, er et stort problem. Her kunne man eksempelvis forestille sig, at sygeplejersken sad på et kontor og havde mulighed for at monitorere hver enkelt patient på stuerne via videokameraer. Det gør man allerede i USA.
For at beskytte patienternes privatliv har man lavet den funktion, at når lægen kommer ind på stuen, kan han trykke på en knap, og så kommer der sort skærm på monitoren, så sygeplejersken ikke kan følge med. Resten af tiden føler patienten sig bare mere tryg, fordi han hele tiden ved, at der bliver holdt opsyn med ham.
Det samme på toilettet, hvor patienten også kan slå det fra, hvis de ønsker det,” siger Raziel Bareket og tilføjer, at sådan er der et væld af muligheder indenfor en lang række vertikaler med ip-baseret videoovervågning. Det handler bare om at få øje på dem.
