Af Peter Hyldahl, Alt om Data
Denne artikel er oprindeligt bragt på Alt om Data. Computerworld overtog i november 2022 Alt om Data. Du kan læse mere om overtagelsen her.
Et EU-direktiv om forbrugerbeskyttelse kan være en bombe under internethandlen. Direktivforslaget siger, at forbrugeren, der fortryder et køb på internettet, skal kunne få pengene refunderet, allerede ”før” varen er sendt tilbage til e-butikken. De skal altså kun kunne fremvise dokumentation for, at pakken er indleveret til en fragtmand eller et postkontor.
Det kan føre til svindel, forklarer Lone Rasmussen – forbrugerpolitisk chef i Dansk Erhverv: »Forslaget beskytter kun de kriminelle. Det vil være dybt skadeligt for e-handlen og det store flertal af hæderlige forbrugere, der kommer til at betale mere for deres varer.«
På trods af mange protester har den danske regering ifølge Berlingske Business sagt ja til direktivforslaget. Kun Spanien og Østrig gav ifølge avisen udtryk for problemer med at tilslutte sig direktivet.
»Allerede med de nuværende regler oplever netvirksomhederne dagligt eksempler på varer, der sendes tilbage, selvom de er brugt, eller hvor indholdet i kassen er skiftet ud med noget værdiløst. Den adfærd kan virksomhederne ikke beskytte sig mod, hvis den nye bestemmelse vedtages,« siger Dansk Erhvervs Lone Rasmussen.
