Af Redaktionen, Alt om Data
Denne artikel er oprindeligt bragt på Alt om Data. Computerworld overtog i november 2022 Alt om Data. Du kan læse mere om overtagelsen her.
Det er langt det værste, man kan komme ud for: Du tænder for din pc som sædvanlig, men Windows nægter at boote – eller endnu værre: Der sker intet som helst. Her i næstsidste afsnit af vores guide ser vi på, hvordan du løser opstartsproblemer, som skyldes hardware og software.
Fejl i hardwaren
Først skal du tage et kig på din hardware. Hvis der ikke sker noget, når du trykker på startknappen, så tag lige et kig på strømkablet. Sidder det helt inde i stikkontakten og i pc’ens strømindgang? Hvis det er tilfældet, kan fejlen skyldes, at strømforsyningen er stået af.
Hvis pc’en går i gang (lyt efter ventilatoren), gennemløber din pc en testrække kendt som “Poeer-on Self Test (POST). Hvis computeren består disse test, starter den. Men hvis den støder på et problem, stopper den, bipper eller viser en fejlkode på skærmen.
Antallet og varigheden af bippene eller den fejlkode, du ser, skal hjælpe dig med at diagnosticere problemet og finde en løsning. Der er ingen standard, men du kan se forklaringer på mange af koderne på www.computerhope.com/beep.htm. Hvis det ikke hjælper dig kan du kigge i manualen eller på websitet for din pc og dets bundkort.
“Advanced options” eller “Avancerede startindstillinger” får du adgang til ved at tænde for pc’en og trykke på tasten F8, før Windows starter.De fleste problemer skyldes defekte eller løse komponenter – typisk hukommelse, grafikkort eller processor. Det er ikke så svært at løse det problem i stationære pc’er. Luk pc’en op, og undersøg, om alt sidder fast. Dernæst kobler du alle eksterne enheder og kabler fra undtagen strømkablet, skærmen og tastaturet og tænder for strømmen. Hvis det ikke hjælper, afkobler du forsigtigt alle drev og fjerner udvidelseskortene – undtagen grafikkortet – for at se, om det hjælper. Nogle gange skal der ikke mere til, og din pc vågner til dåd på ny.
Hvis problemet kommer tilbage, må du koble komponenterne en ad gangen for at finde synderen. Hvis du kan lokalisere en defekt komponent, skal du fjerne den. Hvis ikke er der kun en mulighed tilbage: et professionelt computerværksted.
Opbyg en bedre reparationsdisk
Hvis du ønsker yderligere reparationsmuligheder, når pc’en ikke vil boote, så gå ind på www.lazesoft.com/lazesoft-recoverysuite-free.html på en fungerende pc for at hente Lazesoft Recovery Suite Home Edition. Installér og start – og opret genoprettelsesmediet (dvd eller USB-flashdrev). Så har du fire gode reparations- og redningsværktøjer.
Password Recovery bruges til nem nulstilling af lokale adgangskoder (se side 48), mens Disk Image & Clone-værktøjet gør det muligt at tage en fejlsikret backup af hele systemdrevet, før du forsøger at reparere eller slette og geninstallere Windows fra bunden. Data Recovery gør præcis, hvad navnet siger, men kan også bruges til at kopiere filer fra din harddisk – praktisk hvis dine brugermapper ligger på samme partition som Windows, og du ikke har en nylig backup.
Endelig tilbyder Windows Recovery adskillige ekstra reparationsværktøjer, herunder et one-click-fix og en række målrettede værktøjer til bestemte boot-problemer. Trin for trin-vejledningen på næste side viser, hvordan du gør.
Brug et installationsmedie
Hvis du kan nå frem til Windows’ startskærm eller til en fejlmeddelelse (om din harddisk eller dit styresystem), så skal du have fisket dit genoprettelsesdrev frem (se side 48).
Boot fra genoprettelsesdrevet, og vælg “Reparer din computer” efter at have valgt sprog. Windows 7-brugere finder alle funktioner på den første skærm.
Undersøg, om de interne komponenter sidder ordentligt fast.Windows 8.1/10- brugere skal vælge “Troubleshoot”. Alle Windows-udgaver tilbyder et reparations-værktøj til opstarten. Windows 8.1 og 10 vil forsøge at aktivere det automatisk, men du kan også få adgang til det via skærmen “Advanced options”/”Avancerede startindstillinger”.
En anden mulighed i Windows 7, 8.1 og 10 er systemgendannelse, som kan løse visse opstartsproblemer. Her tager du udgangspunkt i genoprettelsespunkter.
Du finder muligheden under Genoprettelse > Åbn Systemgendannelse > Næste.
Hvis du har lavet en systemafbildning (Kontrolpanel > System og sikkerhed > Sikkerhedskopiering og gendannelse) kan du også rulle tilbage til et tidligere tidspunkt og geninstallere det – men du taber selvfølgelig en masse data, hvis afbildningen er gammel.
Avanceret løsning
Avancerede computerbrugere kan også benytte kommandoprompten, hvis der er er adgang til en anden computer med internetadgang, hvor man kan finde ud af, hvad problemet bunder i, og hvad der skal til for at ordne det.
En sidste mulighed i Windows 8.1/10 er opdatering og genoprettelse (under Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Genoprettelse), hvor du laver en reparationsinstallering af Windows uden at påvirke filerne.
Hvis du stadig ikke kan få Windows op at køre igen, kan du tage et fuldt system-image ved hjælp af Lazesoft (se boksen og instruktionen her forneden på siden), og foretag så en fuld, destruktiv geninstallation af Windows. Du finder den komplette vejledning på de sidste sider.
Reparer din pc med Lazesoft
1 Basale funktioner
Indsæt dit nye Lazesoft Recovery Suite-bootmedie (enten en dvd eller et USB-flashdrev). Start din computer, og vælg om nødvendigt drevet. Marker Lazesoft, og tryk på tasten Enter. Afvent, at bootdrevet henter den viste software til at kunne gendanne en nødstedt pc.
2 Dine muligheder
Efter at have taget de nødvendige backups af dine data vælger du “Windows Recovery”. Klik på “OK”, og vælg så enten “One Click Fix”-løsningen, eller vælg en anden mulighed, som reparerer et bestemt problem, som du ud fra pc’ens symptomer vil have fokus på.
3 Flere værktøjer
Klik på “Start”-knappen for at se flere af Lazesofts værktøjer, herunder en editor til registreringsdatabasen, en netværkskonfigurator og en menu, som giver adgang til de samme reparationsværktøjer, som du finder på Windows’ egne reparations- og installationsmedier.