Af Rasmus Elm Rasmussen, Alt om Data
Denne artikel er oprindeligt bragt på Alt om Data. Computerworld overtog i november 2022 Alt om Data. Du kan læse mere om overtagelsen her.
Et nyt år er over os, og vanen tro har Ericsson ConsumerLab gennemgået forskningscenterets store dataarkiver og udpeget de 10 vigtigste forbrugertrends for 2014. Top 3 indtages af (se de 10 vigtigste forbrugertrends efter dette afsnit): Apps, Biometriske passwords og måling af kropsdata.
Og det er måske ikke så mærkeligt, da alle tre trends er tæt forbundet med den massive udbredelse af smartphones, vi oplevede i 2013. Stigningen i antallet af smartphone-brugere er fortsat enormt - det tog 5 år at nå 1 mia. smartphone-abonnementer, men det vil kun tage 2 år at nå op på 2 mia.
Mere end hver anden dansker ejer en smartphone og eftersom København er den by i verden med bedst app-dækning, dvs. brugerne får med stor sandsynlighed (90%) kvalitetsdækning på datatunge apps (1 Mbit/s), sidder danskerne godt tilrette i førersædet og leder an på 2014's hotteste forbrugertrend.
Michael Björn, forskningsleder ved ConsumerLab, udtaler:
"Vi ser en massiv efterspørgsel på apps, og det gælder ikke kun apps til shopping og restaurantbesøg. Forbrugerne vil også have apps, der kan bruges til kommunikation med det offentlige og afhjælpe unødvendig rejsetid i forbindelse med trafikpropper. Det bliver snart vigtigere at have de rigtige apps end den nyeste smartphone, og der ligger et stort samfundspotentiale i denne parathed og velvillighed vi ser hos forbrugerne overfor apps".
De 10 vigtigste forbrugertrends for 2014
1. Apps ændrer samfundet:
Den globale udbredelse af smartphones har fuldstændig ændret måden, hvorpå vi er online. Vi er på vej ind i en ny fase, hvor smartphones bruges på nye måder - og forbrugerne er på udkig efter velfungerende apps på tværs af alle sektorer i samfundet. Det bliver snart vigtigere at have de rigtige apps end den nyeste smartphone.
2. Din krop som adgangskode:
Dårlig it-sikkerhed og besværlige adgangskoder har medført en stigende interesse for biometriske alternativer. ConsumerLabs undersøgelser viser, at 52% af smartphone-brugere ønsker at bruge fingeraftryk i stedet for adgangskoder og 48% procent er parat til øjengenkendelse. I alt tror 74% at biometriske adgangskoder bliver mainstream til smartphones i løbet af 2014.
3. Det målbare selv:
Blodtryk, puls og skridttæller er blot nogle eksempler på, hvordan vi ønsker at måle os selv. Alt hvad man behøver er en app - så kan man spore samtlige fysiske aktiviteter og derved lære sig selv bedre at kende. 40% vil gerne have, at deres smartphone registrerer alle deres fysiske aktiviteter, og 56% er parat til at måle deres blodtryk og puls ved hjælp af en ring.
4. Internettet er overalt:
Forbrugerne har efterhånden erfaret, at et stærkt signal måske er fint, så længe der skal ringes fra telefonen, men så snart der skal surfes på mobilnettet, kræver det en anden form for kvalitetsdækning. Det giver anledning til stor utilfredshed, og derfor forventes 2014 at bringe bedre dækning i form af 4G/LTE.
5. Smartphones bygger bro:
Store dele af verden lider stadig under dårlig internetforbindelse - det kaldes normalvis Den Digitale Kløft. Udbredelsen af billige smartphones betyder, at det ikke længere er nødvendigt med dyre computere (PC/Laptop) for at komme på nettet. På globalt plan mener 51% af forbrugerne, at deres mobiltelefon er det vigtigste device, og den primære adgang til nettet.
6. Online fordele opvejer bekymringer:
I takt med at internettet bliver en mere integreret del af vores liv, stiger frygten for de risici der følger med ved altid at være 'på'. Selvom 56% af internet-brugerne er bekymrede for privatlivets fred, er det kun 4%, der er parate til at bruge internettet mindre.
7. Video on command:
Venner er den mest indflydelsesrige kilde, når det kommer til valg af videoer, selvom medieudvalget kun bliver større. Hele 38% ser flere gange om ugen videoer, de har fået anbefalet af vennerne. Venner har næsten ligeså stor indflydelse på vores online læse- og lyttevaner.
8. Gennemskueligt data:
Forbrugerne anvender ofte apps til bedre at forstå deres dataforbrug. Hele 41% vil gerne vide, hvor meget data de bruger, 33% vil sikre de faktureres korrekt, 31% ønsker ikke at overstige deres data-loft og 37% bruger apps til at teste deres net-hastighed.
9. Sensorer i det offentlige rum:
Forbrugerne forventer i stigende grad sensorer i det offentlige rum, eftersom interaktive internet-tjenester nu er almindelige. 60% af smartphone-ejere tror, at det vil være almindeligt med sensorer i sundhedsplejen, offentlig transport, biler, hjem og på arbejdspladser ved udgangen af 2016.
10. TV Anywhere:
Eftersom 19% af den samlede mængde streamede tv/video foregår på smartphones og tablets, vil forbrugerne i stigende grad være på farten mens de streamer. En film kan starte derhjemme, sættes på pause, og fortsættes mens der pendles til arbejde. Når der skiftes sted, skiftes der ofte også device.
