Artikel top billede

(Foto: Computerworld)

Fjernadgang på Windows 7

Fiks problemer på en vens computer uden at fjerne dig fra dit eget skrivebord.

Af Redaktionen, Alt om Data

Denne artikel er oprindeligt bragt på Alt om Data. Computerworld overtog i november 2022 Alt om Data. Du kan læse mere om overtagelsen her.

Det at være en Windows 7-superbruger er generelt en rigtig god ting. Du forstår, hvordan alting virker, kender alle genvejene og kan frit bøje Windows til din vilje.

Kraften kommer dog med en pris. Efterhånden som din gurulignende status spredes, vil venner og familie begynde at forvente, at du løser deres computerproblemer.

Det er ikke så stort et besvær at gå ind til naboen og hjælpe, men hvis systemet er længere væk, er det rart med et lettere alternativ. Det er her, Windows Fjernsupport kan hjælpe.

Dette værktøj hjælper dig med at se skrivebordet på en fjern computer, køre programmer, finde problemet og foretage de nødvendige ændringer for at ordne det, alt sammen gjort i ro og mag hjemmefra.

Forberedelser

Konfigurationsprocessen starter på den fjerne computer – den, som du prøver at se. Bed først din ven om at trykke ’Start’, så højreklikke på ’Computer’ eller ’Min Computer’ og vælge ’Egenskaber’ og se på ’Indstillinger for fjernforbindelse’.

Boksen ’Tillad fjernsupportforbindelse til denne computer’ skal være hakket af, og hvis han klikker ’Avanceret’, så skal boksen med ’Tillad, at denne computer skal kunne fjernstyres’ også være hakket af.

Din ven kan starte Windows Fjernsupport (msra.exe), så snart kernefunktionaliteten er slået til. Han skal klikke ’Inviter andre, som du har tillid til, til at hjælpe dig’ for at gøre dette.

Hvis I begge har Windows 7, så kan han, i teorien, klikke ’Brug Easy Connect’ for at begynde at bruge Fjernsupport. Dette er dog afhængigt af, at Windows kender begge jeres routere, og programmet har det med at holde op med at virke af andre grunde også.

Et mere pålideligt valg er at bede ham klikke ’Brug e-mail til at sende en invitation’. Dette vil starte hans e-mail-klient med en vedhæftet invitationsfil, og han skal så sende denne til din e-mailadresse.

Tag kontrol

Uanset hvilken måde I bruger, så burde Windows Fjernsupport åbne et nyt vindue på din vens computer med et 12-tegns forbindelseskodeord. Han skal give dig dette særskilt, og så vil du have alt, du skal bruge, for at logge ind.

Hvis I har valgt at bruge mail-tilgangen, så vent på, at den vedhæftede fil kommer med mail, åbn filen, og Fjernsupport skulle starte op. Indtast kodeordet, din ven kigger på, og I er forbundne.

Hvis I forsøger jer med Easy Connect, skal du starte Windows Fjernsupport (msra.exe) manuelt. Klik ‘Hjælp en person der har inviteret dig’, og vælg ’Brug Easy Connect’. Hvis dette virker, vil Fjernsupport så spørge efter din vens kodeord. Hvis det ikke virker, så prøv e-mail-metoden i stedet for.

Din version af Fjernsupport kan ikke bare logge ind på din vens computer, selv hvis du har det nødvendige kodeord – det ville være et sikkerhedsproblem. I stedet vil han få en advarsel, der fortæller, at nogen prøver at bruge Fjernsupport.

Denne advarsel spørger, om han er villig til at tillade dig at forbinde dig til hans computer. Denne dialog vil vise dit kontobrugernavn for at forsikre ham om, at det er dig, selvom hvis dit brugernavn er noget anonymt, som for eksempel SuperBruger, så er det bedst at fortælle din ven det på forhånd. Han skal så klikke ’Ja’ for at tillade denne forbindelse.

Så er første fase færdig. Du skulle nu kunne se det fjerne skrivebord. Det er måske ikke så kønt – baggrunde vil være blevet fjernet, og farverne vil af båndbreddegrunde være sat til 16bit – men det rækker til formålet.

Hvis du blot vil se og forstå, hvad din ven gør, så kan du bruge ’chat’-knappen til at fortælle ham dette (det er en tekst-chat – mikrofoner er ikke nødvendige). Din ven kan starte, hvad end det er for et program, der giver problemer, og forsøge, hvad det nu var, han prøvede at gøre, mens du kigger på.

Dette er langt mere effektivt end at være afhængig af beskrivelser, som de måske giver dig senere, og kunne være nok for dig til at regne ud, præcis hvad han gør forkert.

Hvis du har brug for at tage kontrollen, så klik ’Anmod om styring’ på Windows Fjernsupport-menulinjen. Din ven vil så blive spurgt, om han vil tillade dig at tage kontrollen, og hvis han siger ja, så kan du køre programmer på hans computer.

Du kan browse startmenuen, starte Kontrolpanelet, tjekke Registreringsdatabasen, åbne en kommandoprompt og generelt foretage de nødvendige finjusteringer krævet for at få hans system tilbage i fuldt fungerende tilstand.

1 Åbn døren

Et Virtuelt Privat Netværk (vpn) er en sikker måde at forbinde computere over internettet. Konfigurer først en computer til at acceptere indgående forbindelser.

Gå til ’Netværks- og delingscenter | Rediger indstillinger for netværkskort’, tryk [Alt] + [F] og vælg ’Ny indgående forbindelse’. Vælg brugerkontoen, der hører til den fjerne person, eller tilføj en ny en nu. Klik ’Næste’, hak ’Gennem internettet’ af, og klik ’Næste | Tillad adgang | Luk’.

2. Lav forbindelsen

På den anden Windows 7-computer går du til ’Netværks- og delingscenter | Opret en ny forbindelse | Opret forbindelse til en arbejdsplads’. Klik på ’Brug min internetforbindelse…’, indtast dernæst den fjerne computers navn eller ip-adresse, og klik så på ’Næste’.

Indtast brugernavnet og kodeordet til kontoen på den fjerne computer, klik på ’Opret forbindelse’, og så vil du kunne se forbindelsesdialogen gå i gang.

3. Problemløsning

Kan I stadig ikke få forbindelse? Indstil jeres firewalls til at åbne for Punkt-til-Punkt Tunnel Protokol (PPTP) port 1723. Hvis du har en router, så slå ’pptp’ eller ’vpn’ til (eller ’vpn pass-through’) og ’Generic Route Encapsulation’.

Du er måske nødt til at lave en port forwarding-regel. Tjek loggene i din firewall/router – disse rapporterer måske om indgående forbindelser og afslører, hvor eventuelle problemer kan ligge.

1. Kom i gang

Installer Windows 7, og du får en funktionel udgave af Microsofts Internet Information Services (IIS) – en webserver, som du kan bruge til at dele filer over internettet eller lokalt over dit netværk.

IIS kan aktiveres på et øjeblik. Klik ’Kontrolpanel | Programmer | Slå Windows-funktioner til eller fra’, sæt flueben ved ’Internet Information Services’, udvid, og vælg alle bokse for ftp-server og ’Værktøjer til Web Management’.

2. Velkomstskærm

Klik ’Ok’, og Windows vil installere IIS og konfigurere dens indstillinger. Når det er gjort, så bekræft, at det virker, ved at skrive
http://localhost i din browser.

Hvis alt er i orden, vil du se IIS-velkomstsiden. Det samme gælder computere på dit netværk. Hvis de plejer at kunne tilgå din maskine, så skulle de kunne se den samme skærm ved at skrive http:// fulgt af din maskines netværksnavn: http://MinPC for eksempel.

3. Biblioteksbrowsing

Din sides standardmappe er C:inetpubwwwroot. Her kan du se to filer: iisstart.htm og welcome.png. Kopier disse filer til en backup-mappe (eller slet dem – de er ikke vigtige), og træk så nogle filer ind i wwwroot-mappen.

Klik ’Start’, tast IIS, og klik ’Internet Information Services (IIS) Manager’, klik ’Vis websteder’ i højre panel, dobbeltklik på ’Default web Site’ i midterste panel og derefter ’Gennemsyn af mapper’, og klik så på ’Aktiver’ ude til højre.

4. Del frit

Gå tilbage til en netværkscomputer, og tast http://MinPC (brug din værtscomputers navn), og du vil se en http-mappe og de filer, den indeholder. Klik på en af disse for at se eller hente dem.

Det er ikke kønt, men det lader dig dele filer lokalt med enhver enhed, der er i stand til at bruge http, og som kan forbinde sig til dit netværk: Linux-systemer, Macs, telefoner med mere. Du kan lave en iisstart.html-fil, der giver links til filerne, for at få det til at se bedre ud.

5. MIME-typer

IIS tillader dig kun at dele filer, som har en bestemt MIME-type – en standard til mapning, der fortæller systemet, hvad det er. Placer en mp4-fil i din wwwroot-folder for eksempel, og andre vil kunne se den, men ikke hente den.

For at fikse dette skal du tilbage til IIS Manager og dobbeltklikke på ’MIME-typer’. For at tilføje support til .mp4-filer klik ’Tilføj’, og tast så .mp4 i ’Extension’-boksen, og skriv video/mpeg som MIME-type.

6. Gå globalt

Hvis du gerne vil dele dine filer over internettet, så skal IIS tillades gennem din firewall på computeren. Du er også nødt til at aktivere port forwarding i din router og lade http-trafik (port 80) passere gennem din egen interne ip-adresse.

Nu kan enhver indtaste din forbindelses ip-adresse i deres browser og se filerne. Det udgør en risiko at åbne din computer på denne måde, så start IIS Hjælp, og læs IIS-tjeklisterne først.


[themepacific_accordion]
[themepacific_accordion_section title="Fakta"]

Fakta

[/themepacific_accordion_section]
[/themepacific_accordion]