Fra 2012 giver regionernes såkaldte AMK-vagtcentraler mulighed for at hjælpe hinanden med at disponere udrykningskøretøjer såsom ambulancer, lægebiler og akutbiler mere effektivt, samt inddrage en sundhedsfaglig visitator, når ambulancer sendes af sted til tilskadekomne borgere.
Med den nye aftale vil teknikken på de fire regioners AMK-vagtcentraler (akut medicinsk koordination) blive markant opgraderet. Og der bliver åbnet mulighed for et endnu tættere samarbejde mellem sundhedsfaglige visitatorer og øvrige medarbejdere på centralerne, hvilket i sidste ende giver en bedre betjening af tilskadekomne.
Den nye it-løsning skal leveres af virksomheden Intergraph med IBM og østrigske Frequentis som underleverandører. Hjertet i løsningen er således I/CAD fra Intergraph, som er et gennemprøvet standardsoftwareprodukt, der i forvejen anvendes på over 200 vagtcentraler i Europa og resten af verden.
»Erfaringer med systemet fra udlandet er, at vagtcentraler får et meget præcist overblik over disponible køretøjer med kortest køretid.
Mandskabet i ambulancer og akutbiler kan på vej til et ulykkessted få adgang til en række relevante data om den tilskadekomne og er derfor endnu bedre forberedt, når det når frem, ligesom hele forløbet gemmes i
systemets log med mulighed for efterfølgende analyse og evaluering,« siger afdelingsleder Michael Israelson fra Intergraph Danmark.
Ifølge aftalen skal regionerne begynde at anvende løsningen fra oktober 2012, mens den endelige implementering forventes færdig i februar 2013. Indtil den nye løsning tages i brug på vagtcentralerne, fortsætter de fire regioner med at leje Falcks disponeringssystem.
Tilpasses danske forhold
Med kontraktindgåelsen påbegyndes nu et større forberedende arbejde, hvor Intergraph og regionerne skal samarbejde om at få løsningen tilpasset danske forhold. Eksempelvis skal der etableres en forbindelse til 112-alarmcentralerne.
Systemet skal benytte beredskabernes digitale SINE-radionet, hvilket i højere grad end i dag giver regionerne mulighed for at hjælpe hinanden med at disponere ambulancer, lægebiler med videre.
Kommunikationsdelen skal leveres af Frequentis, mens IBM er tiltænkt en rolle i forbindelse med test og afprøvning. Teknisk set er der tale om en central løsning, som bliver hostet på en server i Region Nordjylland. Herfra vil der være forbindelse til hver enkelt regions vagtcentral.
Region Hovedstaden har allerede investeret i lignende udstyr og står derfor uden for indkøbsaftalen. Det er dog en del af aftalen, at der kan laves en integration til Region Hovedstadens vagtcentral, så alle regioner kan samarbejde om optimal udnyttelse af ambulancer.
Optimal planlægning
Det nuværende system, som vagtcentralerne kører på lidt endnu, er af ældre dato. Med I/CAD fra Intergraph får regionerne et system, der kan fremtidssikre vagtcentralerne og give markant bedre planlægning:
»Intergraphs system opsamler løbende data om udrykninger, som kan analyseres, og resultaterne kan bruges i den fremadrettede planlægning. Hvor mange udrykninger er der normalt på forskellige tidspunkter i ugens løb eller i forhold til vejrtypen, ferieperioder og store sportsarrangementer? Med den viden er det lettere at optimere beredskabet med henblik på at yde en endnu bedre service til borgere i nød,« siger Michael Israelson.
Med et fælles system er regionerne også bedre klædt på til at håndtere store hændelser, der kræver tæt samarbejde mellem de forskellige beredskaber eller – i særlige tilfælde – mellem regionerne, som det var tilfældet med fyrværkeriulykken i Seest for nogle år siden.
»Ved en meget stor ulykke er det muligt for den pågældende region at koncentrere sig om at koordinere ulykken, mens andre regioner kan tage over og hjælpe med de øvrige daglige udrykningsopgaver. Det er muligt, fordi regionerne har samme system og samme database, så uanset om du sidder på alarmcentralen i Ålborg eller Slagelse, har du mulighed for at få adgang til de samme data,« forklarer Michael Israelson fra Intergraph.
De fire regioners vagtcentraler er placeret i Ålborg, Århus, Vejle og Slagelse. På hver vagtcentral er der mulighed for op til 15 positioner (arbejdspladser).
Intergraphs løsning er baseret på et centralt driftcenter i Ålborg, som er forbundet med de fire vagtcentraler over hele landet. Serverløsningen er redundant opbygget med to servere på hvert af de to sites, så systemet ikke går ned, selvom en enkelt server svigter, ligesom data ligger på en sql-database, der bliver spejlet, så der ligeledes er adgang til data, såfremt en server skulle stå af.
Microsoft BizTalk anvendes til at sikre integration med eksterne systemer.
